Este servicio es útil tanto para la reparación de anomalías en equipos como para solicitar ayuda en el uso del sistema, programas y aplicaciones que tengan que ver con el correcto funcionamiento del equipo o la red.
Una vez solicitado y autorizado el servicio, el Soporte Técnico de Seguridad Via IP podrá ponerse en contacto con el equipo del cliente vía Internet para intervenir directamente con la, las Pcs o su sistemas de seguridad con cámaras, sin requerir la acción del cliente para resolver el problema, como si el técnico se desplazara a su lado.
- Asistencia inmediata a través de la Web o mediante una llamada telefónica.
- Permite reducir costos, ya que no es necesario que el técnico o el equipo se desplace.
- Ideal para situaciones de emergencia.
- Soporte directo a empresas o pymes.
Solución de pertura de puertos para visualización desde Internet de su sistema de cámaras de seguridad
Un medio de comunicación instantánea, fiable y de acceso universal.
Una vez autorizada la actuación del Soporte Técnico de Seguridad Vía IP por parte del cliente se podrá empezar a gestionar dicha PC , Red. cámara ip o DVR en forma remota a través de Internet.
Esto permitirá hacer los cambios necesarios para resolver el problema sin necesitar la intervención del cliente.
El procedimiento más sencillo:
- Solicitud del Cliente vía Web, Skype o llamada telefónica.
- Conexión vía Internet entre la PC del cliente y el centro de soporte de Seguridad Via IP bajo condiciones de Soft seguras.
- Diagnóstico del problema.
- Corrección del problema, si es posible.
- Desconexión del sistema.
Contratación del servicio:
Para poder acceder a este servicio es necesario conocer el problema para poder así diagnosticarlo a traves de la conexión de prueba, una vez echa esta conexión y habiendo verificado que el soporte técnico remoto de su cámara ip o DVR se puede realizar, se prepara el presupuesto y el costo del mismo se abona de manera anticipada a traves de un cupón de pago, si vive en Argentina, o a traves de PayPal si UD. se encuentra en España o paises de habla hispana.
 
¿Para quien está orientado?
El servicio de soporte técnico remoto desde Internet está orientado pura y exclusivamente para empresas o Pymes. "Sin excepción" y está activo para todos los paices de habla hispana.
¿Como les doy entrada a mi pc, red, o equipos DVR?
Utlizamos programas para soporte remoto de pc y cámaras de seguridad con servidores DVR que son conocidos y muy utilizados a la hora de brindar soporte a distancia. Estos son Teamviewer y ShowmyPC. Los mismos los puede descargar haciendo click en el icono correspondiente.
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